Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform wildzycasino.com.de. Wir betreiben das Casino unter deutscher Lizenzierung mit Sitz der Wildzy Gaming GmbH und bitten Sie, alle Abschnitte vor der Registrierung zu lesen.

Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung eines Spielerkontos bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben. Die Annahme erfolgt elektronisch per Klick auf die Bestätigungsschaltfläche und wird von uns protokolliert.

Die Bedingungen treten in dem Moment in Kraft, in dem wir Ihre Registrierung freischalten. Nutzen Sie unsere Plattform nach Änderungen weiter, gilt die jeweils aktuelle Fassung als angenommen.

Die Annahme ist freiwillig; ohne sie ist keine Nutzung möglich.
Sie können die Bedingungen jederzeit im Kontobereich einsehen und herunterladen.
Ein Widerspruch gegen einzelne Klauseln ist schriftlich an [email protected] zu richten.

Registrierung und Spielberechtigung

Zugelassen sind ausschließlich volljährige Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland. Pro Person darf nur ein Spielerkonto bestehen. Mehrfachkonten, auch über abweichende E-Mail-Adressen, sperren wir ohne Vorankündigung.

Vor der ersten Auszahlung führen wir die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung per VideoIdent oder BankIdent durch. Ohne abgeschlossene Verifizierung veranlassen wir keine Auszahlung.

Gültiger Ausweis oder Reisepass in deutscher oder englischer Sprache.
Bestätigung der Volljährigkeit und der Spielteilnahme in Deutschland.
Angabe wahrer, aktueller Daten; Änderungen teilen Sie uns unverzüglich mit.
Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, Italien und den Niederlanden sind nicht zugelassen.

Einlagen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir per Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, SEPA-Überweisung, PayPal, Visa, Mastercard und Apple Pay entgegen. Auszahlungen erfolgen über PayPal, Trustly, SEPA, Visa und Mastercard. Alle Beträge werden in EUR geführt.

Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel sofort, spätestens innerhalb von 24 Stunden, mit einer Obergrenze von 5.000 EUR pro Tag. Eine Auszahlung setzt die abgeschlossene Identitätsprüfung voraus.

Mindestein- und -auszahlung: jeweils 10 EUR.
Gebühren berechnen wir für keine Zahlungsmethode.
Wird ein Konto zwölf Monate nicht genutzt, können wir es nach Ankündigung als inaktiv markieren.
Bei inaktiven Konten behalten wir uns vor, nach gesetzlichen Vorgaben eine Verwaltungsgebühr zu erheben oder Guthaben an die zuständige Stelle abzuführen.

Bonus und Werbeaktionen

Auf dem deutschen Markt sind Boni und Werbeanreize nach dem Glücksspielstaatsvertrag untersagt. Wir bieten daher keinerlei Einzahlungsboni, Freispiele oder Treueprogramme an.

Sollten uns durch gesetzliche Änderungen künftig Aktionen gestattet sein, gelten für diese die dann veröffentlichten separaten Aktionsbedingungen. Inaktive oder abgelaufene Aktionsregeln schaffen keinen Anspruch auf nachträgliche Gutschrift.

Eventuelle künftige Boni unterliegen Umsatzbedingungen, die vor Aktivierung angezeigt werden.
Einsatzobergrenzen während einer Bonusphase sind verbindlich.
Der Missbrauch von Aktionen berechtigt uns zum Widerruf und zur Kontosperrung.
Nicht genutzte Bonusguthaben verfallen nach Ablauf der mitgeteilten Frist.

Untersagtes Verhalten

Wir dulden keinerlei Manipulation unserer Plattform. Jede Form von Betrug, Zahlungsrückforderung (Chargeback), Kontenteilung oder Absprache mit anderen Spielern führt zur sofortigen Sperrung und gegebenenfalls zur Anzeige.

Der Einsatz automatisierter Programme, Bots oder Skripte zur Spielteilnahme ist verboten. Ebenso untersagen wir die Nutzung von VPN-Diensten oder anderen Mitteln zur Verschleierung Ihres tatsächlichen Aufenthaltsorts.

Keine Mehrfachkonten über Identitäten von Angehörigen.
Keine Ausnutzung technischer Fehler; entstehende Gewinne aus Fehlern stornieren wir.
Keine Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte.
Bei Verdacht auf Geldwäsche melden wir Vorgänge gemäß den gesetzlichen Pflichten.

Verantwortungsvolles Spielen

Sie können in Ihrem Konto jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen sowie Sitzungserinnerungen aktivieren. Der monatliche Einzahlungsgrenzwert von 1.000 EUR gilt providerübergreifend und wird von uns automatisch überwacht.

Werden bei Ihnen Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennbar, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin. Die Sperre über OASIS können Sie selbst oder auf unsere Veranlassung veranlassen; sie ist providerübergreifend verbindlich.

Selbstsperre jederzeit über das OASIS-System oder unseren Support.
Beratung der BZgA unter check-dein-spiel.de.
Glücksspielsucht-Hotline: 0800 1 37 27 00, kostenlos und anonym.
Nach einer Selbstsperre ist eine Neuregistrierung während der Sperrfrist ausgeschlossen.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Spielerkonto jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit sofortiger Wirkung schließen. Offenes Guthaben wird nach der Verifizierung auf Ihr Auszahlungskonto überwiesen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support unter [email protected]; wir antworten innerhalb von 14 Tagen. Rechtsgrundlage dieser Bedingungen ist deutsches Recht unter Beachtung der Regulierung durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder.

Stufe 1: Schriftliche Beschwerde an unseren Support.
Stufe 2: Anrufung der zuständigen Schlichtungsstelle.
Stufe 3: Gerichtliche Klage am Sitz der Wildzy Gaming GmbH, sofern gesetzlich zulässig.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn gesetzliche Vorgaben, regulatorische Auflagen oder technische Gegebenheiten dies erfordern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und Hinweis in der Plattform.

Widersprechen Sie einer Änderung, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen. Nutzen Sie die Plattform nach dem Stichtag weiter, akzeptieren Sie die neue Fassung. Die jeweils gültige Version mit Änderungsdatum finden Sie dauerhaft in Ihrem Kontobereich. Wildzy Casino steht seit 2026 für transparente Spielbedingungen und dokumentiert jede Fassung rückwirkend.

Ankündigungsfrist: mindestens 14 Tage.
Benachrichtigung per E-Mail an die hinterlegte Adresse.
Vorherige Fassungen bleiben auf Anforderung einsehbar.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Wildzy Casino spielen?

Die Teilnahme ist erst ab Vollendung des 18. Lebensjahres und mit Wohnsitz in Deutschland zulässig. Die Altersprüfung erfolgt im Rahmen der Identifizierung vor der ersten Auszahlung.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Wir bearbeiten Auszahlungen in der Regel sofort, spätestens innerhalb von 24 Stunden. Voraussetzung ist die abgeschlossene Identitätsprüfung per VideoIdent oder BankIdent.

Warum gibt es keine Boni oder Freispiele?

Bonos und Werbeanreize sind nach dem Glücksspielstaatsvertrag in Deutschland untersagt. Wir halten diese Vorgabe vollständig ein und bieten daher keine Aktionen an.

Wie kann ich mein Konto sperren lassen?

Eine Selbstsperre können Sie jederzeit über das OASIS-System oder über unseren Support veranlassen. Sie gilt providerübergreifend für alle deutschen Anbieter.

Wo finde ich die aktuelle Version der Bedingungen?

Die jeweils gültige Fassung mit Änderungsdatum steht dauerhaft in Ihrem Kontobereich bereit und kann dort heruntergeladen werden.